拼多多近日披露，大量优惠券被滥用者在平台上不当使用，引发了广泛关注。据报道，这些滥用者用各种手段攫取了数以千万计的优惠券，给平台带来了巨大的损失。为了维护正常用户权益与平台利益，拼多多决定采取措施，追回被滥用者非法获得的优惠券。此举无疑向滥用行为发出了强烈警示，也再次凸显了电商平台如何保护消费者权益与营造公平竞争环境的重要性。
图片来源：摄图网
1月20日凌晨，拼多多平台出现了巨大漏洞，用户可以随意领取“100元无门槛优惠券”，引来大量网友凌晨上线“薅羊毛”。甚至有网友一晚上用优惠券充值话费百余次，每次为100元，仅花0.4元。
昨天中午，拼多多发布声明表示，被盗取了数千万元平台优惠券。拼多多将这次事件的矛头指向了“黑灰产团伙”，并表示已经报警。
虽然平台漏洞昨天一早就被封上，但这次拼多多损失惨重。
今天（1月21日），拼多多再次发表了一份情况说明，表示将坚决打击黑灰产团伙。
那么，对于那些“占了便宜”大量普通用户，需不需要进行偿还呢？
去年11月17日凌晨，东方航空官网和App在进行价格维护时出现参数异常，导致部分网络销售平台出现异常票价，多条国内航线售价低至正常价的一折以下，有的经济舱售价仅仅几十元，而头等舱/公务舱也仅售几百元。随后，航空在官方微博中发布声明称，11月17日凌晨东航在系统维护时售岀的所有机票（支付成功并已出票）全部有效。
但是，拼多多认为，昨天凌晨发生的“优惠券漏洞”事件和东航的异常票价不同。前者为平台错误操作、非正常发放所致的民事问题，此次拼多多优惠券事件则为“套券诈骗”的网络诈骗案件。
首先，拼多多被盗取的相关优惠券，是拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时，因节目录制需要特殊生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。除此之外，此种类型优惠券，从未在任何时候、以任何方式出现在平台正常的线上促销活动当中，甚至从未有任何线上入口。
其次，该事件中的相关优惠券，是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得，该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群。拼多多从未针对该类型优惠券生成任何二维码，更从未在APP及小程序中展示过此类优惠券相关信息及二维码。不过，该二维码具体的生成及传播过程，正待警方调查后获得最终结论。
通过该非正常途径生成的二维码，原本每个认证信息的用户可以且仅可领取一张无门槛100元优惠券，而非此前网络流传的单个ID可以“无限领取”。因此，有黑灰产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量盗取该种优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，试图在短时间内迅速转移此类不当所得，涉案优惠券总金额达数千万元。
那么，难道所有钻了空子、用优惠券购物的用户会按黑灰产团伙对待吗？
拼多多风控团队负责人表示，黑灰产团伙在盗取金额巨大的优惠券并转移其不当所得后，期望达成“法不责众”的效果，迅速通过网络和社交群将二维码分享出去，诱导一些普通消费者跟风扫码，以希望达到逃避刑责、混淆视听的结果。
这类似于犯罪团伙撬开家门实施盗窃之后自己也有些害怕，打开大门招呼更多普通路人进入受害者家中搬取。
拼多多强调，本次事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者原本正常领取的优惠券使用不会受到影响。
那么，对于那些“搭便车”的普通用户，拼多多是怎样的态度，需要他们还钱吗？
目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。
今天，拼多多公关部相关负责人向（微信号：nbdnews）记者解释称，“对涉事订单进行批量冻结”意味着，还没有用的优惠券，已经被警方冻结了，不能再继续使用。
对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但拼多多不支持此类非正常行为。
不过，对于已经用出去的优惠券，已经有用户遇到了被要求退货的情况，用户花的钱也被退了回来。有用户告诉（微信号：nbdnews）记者：“我买的都是实物，系统就直接关闭了订单，退回了（优惠券之外）多付的钱。”
拼多多公关部相关负责人，这不是平台的行为，是警方的行为。警方为了调查，对案件定性，需要追回已经使用的优惠券。这里分两种情况：不当得利要被追究法律责任；而对于不知情者的普通用户，只追回，不追究法律责任。
用户收到的系统退款通知，也是警方根据程序进行追回。
用户买的是实物，退款退货好办，但如果是话费、Q币这类虚拟商品怎么追回呢？
中国移动、中国联通新闻中心相关人士均向（微信号：nbdnews）记者表示，如果有需要，肯定会配合警方的调查工作。而中国移动相关人士表示，拼多多与中国移动没有直接合作，目前也没有提出这个需求。如果需要，在法律框架内，中国移动会配合警方的调查工作。但是关于追回问题，要看法律如何判定，权威机构需要出具相关内容。因为在中国移动看来，用户的充值流程都是合理合法的。
IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，如果是黑灰产团伙利用拼多多的漏洞“薅羊毛”，则主要涉及到非法侵入计算机信息系统的刑事犯罪。如果是普通用户发现拼多多的漏洞，然后去领取优惠券并且去使用，这种行为在法律上来讲，属于不当得利。
赵占领说，虽然普通用户的行为并没有触犯刑法，但这种行为已经违反了用户和拼多多平台之间的用户协议，在法律上，拼多多可以要求用户返还优惠券带来的相关利益。
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“别想逃！拼多多几千万的优惠券被滥用者终需归还”
拼多多近日披露，大量优惠券被滥用者在平台上不当使用，引发了广泛关注。据报道，这些滥用者用各种手段攫取了数以千万计的优惠券，给平台带来了巨大的损失。为了维护正常用户权益与平台利益，拼多多决定采取措施，追回被滥用者非法获得的优惠券。此举无疑向滥用行为发出了强烈警示，也再次凸显了电商平台如何保护消费者权益与营造公平竞争环境的重要性。
每经记者：张斯 每经编辑：王嘉琦图片来源：摄图网
1月20日凌晨，拼多多平台出现了巨大漏洞，用户可以随意领取“100元无门槛优惠券”，引来大量网友凌晨上线“薅羊毛”。甚至有网友一晚上用优惠券充值话费百余次，每次为100元，仅花0.4元。
昨天中午，拼多多发布声明表示，被盗取了数千万元平台优惠券。拼多多将这次事件的矛头指向了“黑灰产团伙”，并表示已经报警。
虽然平台漏洞昨天一早就被封上，但这次拼多多损失惨重。
今天（1月21日），拼多多再次发表了一份情况说明，表示将坚决打击黑灰产团伙。
那么，对于那些“占了便宜”大量普通用户，需不需要进行偿还呢？
拼多多：优惠券事件为网络诈骗案件去年11月17日凌晨，东方航空官网和App在进行价格维护时出现参数异常，导致部分网络销售平台出现异常票价，多条国内航线售价低至正常价的一折以下，有的经济舱售价仅仅几十元，而头等舱/公务舱也仅售几百元。随后，航空在官方微博中发布声明称，11月17日凌晨东航在系统维护时售岀的所有机票（支付成功并已出票）全部有效。
但是，拼多多认为，昨天凌晨发生的“优惠券漏洞”事件和东航的异常票价不同。前者为平台错误操作、非正常发放所致的民事问题，此次拼多多优惠券事件则为“套券诈骗”的网络诈骗案件。
首先，拼多多被盗取的相关优惠券，是拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时，因节目录制需要特殊生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。除此之外，此种类型优惠券，从未在任何时候、以任何方式出现在平台正常的线上促销活动当中，甚至从未有任何线上入口。
其次，该事件中的相关优惠券，是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得，该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群。拼多多从未针对该类型优惠券生成任何二维码，更从未在APP及小程序中展示过此类优惠券相关信息及二维码。不过，该二维码具体的生成及传播过程，正待警方调查后获得最终结论。
通过该非正常途径生成的二维码，原本每个认证信息的用户可以且仅可领取一张无门槛100元优惠券，而非此前网络流传的单个ID可以“无限领取”。因此，有黑灰产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量盗取该种优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，试图在短时间内迅速转移此类不当所得，涉案优惠券总金额达数千万元。
优惠券将被追回那么，难道所有钻了空子、用优惠券购物的用户会按黑灰产团伙对待吗？
拼多多风控团队负责人表示，黑灰产团伙在盗取金额巨大的优惠券并转移其不当所得后，期望达成“法不责众”的效果，迅速通过网络和社交群将二维码分享出去，诱导一些普通消费者跟风扫码，以希望达到逃避刑责、混淆视听的结果。
这类似于犯罪团伙撬开家门实施盗窃之后自己也有些害怕，打开大门招呼更多普通路人进入受害者家中搬取。
拼多多强调，本次事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者原本正常领取的优惠券使用不会受到影响。
图片来源：摄图网
那么，对于那些“搭便车”的普通用户，拼多多是怎样的态度，需要他们还钱吗？
目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。
今天，拼多多公关部相关负责人向（微信号：nbdnews）记者解释称，“对涉事订单进行批量冻结”意味着，还没有用的优惠券，已经被警方冻结了，不能再继续使用。
对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但拼多多不支持此类非正常行为。
不过，对于已经用出去的优惠券，已经有用户遇到了被要求退货的情况，用户花的钱也被退了回来。有用户告诉（微信号：nbdnews）记者：“我买的都是实物，系统就直接关闭了订单，退回了（优惠券之外）多付的钱。”
拼多多公关部相关负责人，这不是平台的行为，是警方的行为。警方为了调查，对案件定性，需要追回已经使用的优惠券。这里分两种情况：不当得利要被追究法律责任；而对于不知情者的普通用户，只追回，不追究法律责任。
用户收到的系统退款通知，也是警方根据程序进行追回。
用户买的是实物，退款退货好办，但如果是话费、Q币这类虚拟商品怎么追回呢？
中国移动、中国联通新闻中心相关人士均向（微信号：nbdnews）记者表示，如果有需要，肯定会配合警方的调查工作。而中国移动相关人士表示，拼多多与中国移动没有直接合作，目前也没有提出这个需求。如果需要，在法律框架内，中国移动会配合警方的调查工作。但是关于追回问题，要看法律如何判定，权威机构需要出具相关内容。因为在中国移动看来，用户的充值流程都是合理合法的。
IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，如果是黑灰产团伙利用拼多多的漏洞“薅羊毛”，则主要涉及到非法侵入计算机信息系统的刑事犯罪。如果是普通用户发现拼多多的漏洞，然后去领取优惠券并且去使用，这种行为在法律上来讲，属于不当得利。
赵占领说，虽然普通用户的行为并没有触犯刑法，但这种行为已经违反了用户和拼多多平台之间的用户协议，在法律上，拼多多可以要求用户返还优惠券带来的相关利益。