如何使用手机千牛看客服绩效

如何使用手机千牛看客服绩效

随着移动互联网的发展，手机已经成为了我们生活中不可或缺的工具。许多企业也纷纷推出了手机端的客服软件，以方便客服人员随时随地处理工作。其中，手机千牛是一款功能强大的客服管理软件，下面将介绍如何使用手机千牛来查看客服绩效。

首先，在手机应用商店下载并安装手机千牛软件。千牛软件支持iOS和Android两大操作系统，用户只需根据自身手机的操作系统选择相应版本进行下载即可。

安装完成后，打开千牛软件并登陆自己的账号，进入主界面。在主界面左侧的菜单栏中，找到“查看绩效”选项，点击进入。

在绩效界面，用户可根据不同的条件进行筛选。比如，用户可以选择查看特定时间段内的绩效，或者查看特定客服人员的绩效。此外，用户还可以根据不同的绩效指标进行筛选，如接待量、平均回复时长、满意度等。

筛选完成后，用户将看到对应的绩效数据。千牛软件以直观、简洁的方式展示了各项绩效指标的数据，用户可以根据自身需求进行查看和分析。

在查看绩效数据的同时，千牛软件还提供了一些可供用户使用的辅助功能。比如，用户可以使用“排行榜”功能查看客服团队中不同人员的绩效排名，以便对表现优秀或需要改进的人员给予相应的激励或培训。

使用手机千牛查看客服绩效非常方便快捷。用户只需在手机上进行简单的操作，即可查看到详细的绩效数据。这不仅极大地提升了管理效率，还为客服人员的绩效评估提供了有力的工具。