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酷狗回应:包季套餐无法退订,建议咨询苹果客服获取解决方案

编辑:伢子
2023-11-19 14:52:25

根据酷狗音乐的回应,他们表示包季套餐无法退订,建议用户咨询苹果客服以获取解决方案。这意味着对于订阅了酷狗音乐的用户来说,如果他们不再需要或不满意这项服务,将无法通过酷狗音乐平台直接退订。因此,我们可以考虑与苹果客服联系,寻求帮助和解决方案。这一问题引发了用户的疑虑和不满,让我们进一步探究这种订阅服务背后的原因和解决办法。

鞭牛士 5月4日消息,据媒体报道,近日,有网友爆料称,在苹果端订阅的酷狗音乐豪华版连续包季3个月后无法取消,但普通自动续费可以正常订阅。

不少网友表示遇到了相同的问题。酷狗人工客服回应称,需要咨询苹果客服处理此问题。

苹果客服回应称,操作问题属于第三方软件公司,平台无法干预,建议重新下载并尝试退订,如仍无法成功,可联系苹果客服协助退订。涉及软件操作问题,还需要咨询软件方。