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购物遇到卖家没有发货的情况应该如何解决?

编辑:伢子
2024-01-20 14:29:49

在现如今繁忙的购物季节,遇到卖家未发货的情况已经成为一种普遍的问题。对于这样的情况,解决方法可以有很多种,其中一种是及时与卖家进行沟通。通过友好地询问订单的情况或是给予适当的催促,我们可以了解更多相关信息并找出解决问题的最佳途径。同时,保持耐心和理解,尽量与卖家建立积极的沟通合作关系,从而达到解决购物遇到卖家没有发货的问题的目的。

网上购物给我们的生活带来了很大的方便,让我们足不出户,就能买到天南海北的商品。但是,当我们付完款后,卖家没有发货,我们就不愉快了。怎么办呢?往下看:

工具/原料

微信APP淘宝PC客户端

方法/步骤

沟通。问问卖家,为什么没发货?一般是缺货、忘了发,那么让卖家退款。

购物遇到卖家没有发货的情况应该如何解决?

如果是在“淘宝”购物,那么在已买到宝贝,找到订单,点击“退款/退货”,如下图

选择退款原因

退款说明写“卖家没发货”,点击“提交”。

等待商家处理,如果商家逾期未响应申请,视作同意买家申请,系统会自动退款给买家。

一般商家会主动退款。

这个退款会原路返回。(完)


注意事项

卖家没发货,可以主动跟卖家取得联系。友好协商,不要影响我们购物的好心情。