企业微信客户群是企业内部和外部联系的桥梁，提供了众多实用的功能，帮助企业更好地管理客户关系和沟通。其中，客户标签管理、客户关系分析、客户沟通记录、客户行为分析等功能让企业可以更加高效地了解客户需求，精准定位目标客户群体，并通过定制化的沟通方式与客户进行有效互动，提升客户满意度和忠诚度。企业微信客户群的功能丰富多样，为企业发展和客户服务提供了强大支持。
企业微信客户群你可能经常见到甚至在使用，可你真的了解这些功能与优势吗？企业微信客户群是一个强大的管理工具。企业微信客户群是一个非常好的管理工具，企业一般都会高频使用。企微客户群承载着一个组织、一个团体存在的价值和意义。从企业对员工的管理层面来讲，企业微信群可以由成员可以创建包含微信用户的客户群，方便大家沟通信息，也方便观察工作进度与进行工作汇报，还可以随时随地召开会议，并由企业统一管理。从企业对客户或顾客的管理层面来讲，企业微信群方便企业或组织管理自己的客户或者顾客，为其呈现统一且规范化的内容，以满足客户或顾客的需求，一些群内的功能大大提高了工作效率。建立客户群的方式企业微信群这么好用，那如何建立呢？有以下几种方式：第一，企业微信群设置二维码活码，可以达到永久不换进群码的目的，通过管理员在企业微信后台设置。加群码优势在于它可以关联多个群，并且当群人数满人的时候会自动帮你创建新群，原来的群主自动成为新群的群主。如此高效且方便的操作，让企业可以更好的管理。操作路径：【客户联系】-【加客户】-【加入群聊】-【新建加入群聊】-【选择入群方式】-【创建】即可。
第二，企业微信手机端可以随时随地发起群聊，将自己的客户直接拉入客户群，此群作为一个独立的群，无法在满人后自动生成，只能手动再建群。客户群的基础功能企业微信客户群有哪些功能呢？第一，可设置禁止改群名，启用后只有群主或群管理员可修改。操作路径：客户群-群管理-禁止改群名-开启，群成员就不能修改群名了。第二，可以设置企业成员为群管理员，辅助群主一起管理客户群。操作路径：客户群-群管理-群管理员-添加人员。
第三，入群自动发送欢迎语。此功能在企微后台称为“入群欢迎语”。群管理中很常用的一个功能就是有人入群的时候自动@Ta并发一条欢迎语、群公告之类的。发送入群欢迎语的频率也可以控制，有客户进群时，欢迎语间隔3/10/30/60/120分钟发送一次，避免最早进群的客户因频繁接收到欢迎语而产生不好情绪。
第四，自动回复功能。在企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中，管理员可以给客户群添加关键词与自动回复消息，当客户在群里说话后，系统会根据关键词的触发而自动回复，此功能减轻员工工作压力，提高了效率，给客户更好的服务。第五，群内快捷回复话术库。对于某些常见的问题，企业可以将话术配置到快捷回复的智能话术库中。客户在群里提问时，工作人员可点击话术快速回复，有效提升运营人员的工作效率。例如，热卖商品的介绍、企业固定安排等。只要这些基础功能得以规范使用，那距离成功已达成了一半。
客户群的重点功能第一，开启防骚扰，自动踢人。客户群可开启防骚扰模式，通过设置消息类型、频率、关键内容方面的广告、刷屏的群客户自动移出群聊，并可以设为禁止入群的客户，维护客户群的良好氛围。企业可为成员配置规则，成员也可自行配置。操作路径：可先在企业微信后台设置企业规则，【客户联系】-【安全管控】-【防骚扰】-【配置】-【新建规则】然后在企业微信APP - 【工作台】 - 【客户群】 - 【防骚扰】功能里直接选择防骚扰规则应用即可。
第二，群成员去重 。群主可筛选出重复加入客户群的客户，按当时需求移出群聊。企业也可统一筛选，由群主确认后移出。操作路径：管理员在企业微信APP - 【工作台】 - 【客户群】 - 【群成员去重】功能里设置企业及个人客户群去重，也可查看去重记录。
第三，离职继承无需客户同意。员工离职继承时无需客户手动确认，客户将在24小时后自动添加新接替的成员。操作路径：从通讯录将成员删除后，如果他有已添加的客户和管理的客户群，可以在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中分配给其他服务人员继续跟进。
第四，群发消息到客户群。通过企业微信APP，进入【工作台】-【客户群】-【客户群群发】，编辑群发内容选择客户群发送，每个客户群每天只能收到发送人1条消息。使用客户群查看数据通过企业微信客户群我们能看到什么呢？回答是群聊数据统计。当员工使用企业微信外部群管理客户时，管理员可以在企业微信管理后台查看每个员工的客户群数量，方便企业对员工的客户进行管理。操作路径：登录企业微信后台-【客户联系】-【客户群】，即可以看到有哪些群聊，群人数、群主是谁，以及建群时间，以上信息还可以直接导出群列表。由此我们就可以随时随地了解客户群的情况了，知道我们做出下一步计划。
关于企业微信私域流量运营工具的功能使用方面，在后续的文章中，会继续和大家做更多分享。企业微信客户群有哪些功能？你可能忽略了这些...
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企业微信客户群的功能有哪些？
企业微信客户群是企业内部和外部联系的桥梁，提供了众多实用的功能，帮助企业更好地管理客户关系和沟通。其中，客户标签管理、客户关系分析、客户沟通记录、客户行为分析等功能让企业可以更加高效地了解客户需求，精准定位目标客户群体，并通过定制化的沟通方式与客户进行有效互动，提升客户满意度和忠诚度。企业微信客户群的功能丰富多样，为企业发展和客户服务提供了强大支持。
企业微信客户群有哪些功能？你可能忽略了这些...企业微信客户群你可能经常见到甚至在使用，可你真的了解这些功能与优势吗？
企业微信客户群是一个强大的管理工具。
企业微信客户群是一个非常好的管理工具，企业一般都会高频使用。企微客户群承载着一个组织、一个团体存在的价值和意义。
从企业对员工的管理层面来讲，企业微信群可以由成员可以创建包含微信用户的客户群，方便大家沟通信息，也方便观察工作进度与进行工作汇报，还可以随时随地召开会议，并由企业统一管理。
从企业对客户或顾客的管理层面来讲，企业微信群方便企业或组织管理自己的客户或者顾客，为其呈现统一且规范化的内容，以满足客户或顾客的需求，一些群内的功能大大提高了工作效率。
建立客户群的方式
企业微信群这么好用，那如何建立呢？有以下几种方式：
第一，企业微信群设置二维码活码，可以达到永久不换进群码的目的，通过管理员在企业微信后台设置。加群码优势在于它可以关联多个群，并且当群人数满人的时候会自动帮你创建新群，原来的群主自动成为新群的群主。如此高效且方便的操作，让企业可以更好的管理。
操作路径：【客户联系】-【加客户】-【加入群聊】-【新建加入群聊】-【选择入群方式】-【创建】即可。
第二，企业微信手机端可以随时随地发起群聊，将自己的客户直接拉入客户群，此群作为一个独立的群，无法在满人后自动生成，只能手动再建群。
客户群的基础功能
企业微信客户群有哪些功能呢？
第一，可设置禁止改群名，启用后只有群主或群管理员可修改。
操作路径：客户群-群管理-禁止改群名-开启，群成员就不能修改群名了。
第二，可以设置企业成员为群管理员，辅助群主一起管理客户群。操作路径：客户群-群管理-群管理员-添加人员。
第三，入群自动发送欢迎语。此功能在企微后台称为“入群欢迎语”。群管理中很常用的一个功能就是有人入群的时候自动@Ta并发一条欢迎语、群公告之类的。
发送入群欢迎语的频率也可以控制，有客户进群时，欢迎语间隔3/10/30/60/120分钟发送一次，避免最早进群的客户因频繁接收到欢迎语而产生不好情绪。
第四，自动回复功能。在企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中，管理员可以给客户群添加关键词与自动回复消息，当客户在群里说话后，系统会根据关键词的触发而自动回复，此功能减轻员工工作压力，提高了效率，给客户更好的服务。
第五，群内快捷回复话术库。对于某些常见的问题，企业可以将话术配置到快捷回复的智能话术库中。
客户在群里提问时，工作人员可点击话术快速回复，有效提升运营人员的工作效率。例如，热卖商品的介绍、企业固定安排等。
只要这些基础功能得以规范使用，那距离成功已达成了一半。
客户群的重点功能
第一，开启防骚扰，自动踢人。客户群可开启防骚扰模式，通过设置消息类型、频率、关键内容方面的广告、刷屏的群客户自动移出群聊，并可以设为禁止入群的客户，维护客户群的良好氛围。企业可为成员配置规则，成员也可自行配置。
操作路径：可先在企业微信后台设置企业规则，【客户联系】-【安全管控】-【防骚扰】-【配置】-【新建规则】
然后在企业微信APP - 【工作台】 - 【客户群】 - 【防骚扰】功能里直接选择防骚扰规则应用即可。
第二，群成员去重 。群主可筛选出重复加入客户群的客户，按当时需求移出群聊。企业也可统一筛选，由群主确认后移出。
操作路径：管理员在企业微信APP - 【工作台】 - 【客户群】 - 【群成员去重】功能里设置企业及个人客户群去重，也可查看去重记录。
第三，离职继承无需客户同意。员工离职继承时无需客户手动确认，客户将在24小时后自动添加新接替的成员。
操作路径：从通讯录将成员删除后，如果他有已添加的客户和管理的客户群，可以在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中分配给其他服务人员继续跟进。
第四，群发消息到客户群。通过企业微信APP，进入【工作台】-【客户群】-【客户群群发】，编辑群发内容选择客户群发送，每个客户群每天只能收到发送人1条消息。
使用客户群查看数据
通过企业微信客户群我们能看到什么呢？
回答是群聊数据统计。当员工使用企业微信外部群管理客户时，管理员可以在企业微信管理后台查看每个员工的客户群数量，方便企业对员工的客户进行管理。
操作路径：登录企业微信后台-【客户联系】-【客户群】，即可以看到有哪些群聊，群人数、群主是谁，以及建群时间，以上信息还可以直接导出群列表。由此我们就可以随时随地了解客户群的情况了，知道我们做出下一步计划。
关于企业微信私域流量运营工具的功能使用方面，在后续的文章中，会继续和大家做更多分享。
企业微信客户群有哪些功能？你可能忽略了这些...